Refund policy

MİLA olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iptal ve iade koşulları aşağıda belirtilmiştir.

1. Sipariş İptali

Siparişinizi, ürün kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz. Sipariş iptal talepleriniz için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

2. İade Koşulları

Teslim aldığınız ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade edilecek ürünün:

• Kullanılmamış olması,
• Orijinal ambalajında bulunması,
• Hasar görmemiş olması gerekmektedir.

Hijyen nedeniyle kullanılmış kişisel ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

3. Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Ürünü teslim aldığınızda hasarlı veya yanlış ürün gönderildiğini düşünüyorsanız, bizimle en kısa sürede iletişime geçiniz. Gerekli inceleme sonrası değişim veya ücret iadesi sağlanacaktır.

4. İade Süreci

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürün tarafımıza ulaştığında kontrol edilir ve uygun bulunması halinde ücret iadesi ödeme yaptığınız yöntem üzerinden gerçekleştirilir.

5. İletişim

İptal ve iade işlemleri için bizimle aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz:

Marka: MİLA